A portaria de um condomínio diz muito sobre o funcionamento, a segurança e, principalmente, sobre a organização do mesmo. Por isso, o porteiro pode ser considerado o cartão de visitas do condomínio residencial ou comercial, apresentando para moradores e visitantes, o bom funcionamento do mesmo.

Porteiros são profissionais que devem ter, dentre várias qualidades, boa organização, simpatia,  serem asseados e possuírem concentração e atenção ao seu trabalho e ao que acontece ao seu redor. Outra boa qualidade dos porteiros  é gostar do trabalho e do contato diário com moradores e visitantes. Esta última qualidade é o que permite ao mesmo enfrentar as várias dificuldades inerentes à esta profissão.

Porteiros x Segurança

Quando um condomínio contrata um porteiro, um dos principais, se não o principal objetivo do mesmo, é o aumento da segurança para seus condôminos. Por isso, antes desta contratação, é de suma importância que o condomínio defina regras e normas de conduta para o orientar o trabalho dos porteiros. Descrevemos abaixo alguns itens, dentre vários possíveis, a serem definidos pelo condomínio:

– Ao atender visitantes, manter os portões fechados, até obter a autorização de entrada pelo morador. Na dúvida, solicitar a presença física do morador para identificação do visitante;

– Estar atento a possíveis disfarces para invasão dos condomínios. Além da autorização dos moradores para a entrada, solicitar crachá com foto e anotar os dados dos documentos de visitantes, quando se tratar de prestadores de serviços;

– Manter um livro de registros e ocorrências na portaria;

– Não comentar sobre a vida pessoal de moradores e condôminos, como hábitos e horários em que estão ausentes, ou qualquer outra informação;

– Manter os portões fechados no momento da limpeza das áreas externas ou recolhimento do lixo;

– Avisar ao condômino e solicitar sua presença na portaria para recebimento de encomendas. Caso o condômino não esteja disponível, receber e guardar a encomenda, não permitindo que o entregador leve a encomenda pessoalmente;

– Observar as movimentações nas áreas comuns do condomínio, bem como nas áreas externas próximas.

Lembre-se: Porteiros trabalham para o condomínio e de acordo com as normas do condomínio. Um condomínio organizado contribuirá consideravelmente para a organização e trabalho dos porteiros.

 

Foto: bcfadm.com.br